Envío y entrega

Disfrute de envío gratuito a todo el mundo

Nos enorgullece ofrecer envíos internacionales gratuitos en todos los pedidos. Con nuestro compromiso de ofrecer una experiencia de compra perfecta, nos asociamos con empresas de mensajería de primer nivel y contamos con centros de envío en varios países. Esto garantiza que su pedido se entregue de forma segura y puntual, independientemente de su ubicación.

Rastree su paquete fácilmente

Comprendemos la importancia de mantenerse informado sobre el progreso de su entrega. En cuanto se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento exclusivo. Esto le permite supervisar su paquete 24 horas al día, 7 días a la semana, y tener plena visibilidad de su recorrido hasta que llega a su puerta.

Comodidad libre de impuestos

Gracias a nuestra presencia mundial, garantizamos un proceso aduanero fluido y sin complicaciones para su reloj al entrar en su país. Puede estar seguro de que no habrá gastos de aduana ni problemas inesperados de los que preocuparse.

Entrega garantizada para su tranquilidad

Su satisfacción es nuestra máxima prioridad. En el improbable caso de que su paquete se pierda durante el transporte, le ofrecemos una garantía de entrega segura. Si se diera esta situación, le volveremos a enviar rápidamente un producto de sustitución, sin hacer preguntas.

Devoluciones flexibles para su comodidad

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Por ello, ofrecemos una política de devoluciones sin complicaciones. Si, por cualquier motivo, necesitas devolver un producto, tienes hasta 14 días naturales desde el momento de la recepción para iniciar el proceso de devolución. Consulte nuestra página Garantía y devoluciones para obtener información detallada.

Plazos de entrega y transparencia

Enviamos nuestros productos a todo el mundo, para que clientes de todos los rincones del planeta puedan disfrutar de nuestros relojes. Una vez realizado el pedido, recibirá el reloj en un plazo de 2 a 3 semanas. Sin embargo, para pedidos que incluyan oro o platino adicionales, el plazo de entrega puede ser de hasta 6 semanas. Tenga la seguridad de que no tendrá que pagar tasas, aranceles ni impuestos de aduanas.

Aunque nos esforzamos por ser eficientes, nuestro proceso de montaje depende de la disponibilidad de técnicos cualificados. En consecuencia, el tiempo de montaje puede oscilar entre 5 y 14 días laborables, en función de los volúmenes actuales. Una vez que el reloj esté listo, se pasará a nuestros agentes de envíos y luego se le enviará a usted, lo que puede tardar aproximadamente de 3 a 7 días laborables. En la mayoría de los casos, su reloj llegará a la puerta de su casa en un plazo de 2 a 3 semanas a partir de la realización del pedido. (Para pedidos de chapado en oro extra, el plazo total de entrega es de 4 a 6 semanas). Es importante señalar que el 99% de las entregas se realizan en 21 días o antes.

Firma necesaria para la entrega

Para garantizar la entrega segura de su paquete, se requiere una firma en el momento de la recepción. Si no hay nadie disponible en la dirección especificada durante el primer intento de entrega, se dejará una notificación en su buzón. El servicio de mensajería hará dos intentos adicionales en los días siguientes. Si aun así no es posible la entrega, se nos devolverá el paquete.

Tenga en cuenta que no podemos realizar entregas en apartados de correos, ya que se requiere una dirección física para que la entrega se realice correctamente.