Expédition & Livraison
Suivi facile des colis
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- Nous savons qu'il est important de garder un œil sur votre commande.
- C'est pourquoi nous vous communiquons un numéro de suivi dès l'envoi de votre colis.
- Avec ce numéro, vous pouvez vérifier votre commande à toute heure du jour ou de la nuit et voir exactement où elle se trouve en route vers vous.
Pas de soucis pour les douanes
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- Notre réseau mondial nous aide à garantir que votre montre passe sans problème la douane.
- Vous n'aurez pas à faire face à des frais ou à des retards inattendus, ce qui rendra votre expérience d'achat sans tracas.
Nous promettons une livraison sûre
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- Nous paierons une nouvelle livraison si vous ne recevez pas vos marchandises pour quelque raison que ce soit.
- Votre bonheur est notre principale préoccupation. Si, par de rares occasions, votre colis est perdu, nous avons ce qu'il vous faut.
- Nous vous en enverrons un nouveau immédiatement, sans poser de questions.
Retours simplifiés
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- Si vous n'êtes pas totalement satisfait de votre achat, il est facile de le retourner.
- Vous disposez de 14 jours à compter de sa réception pour procéder à un retour.
- Consultez simplement notre Garantie et retours page pour tous les détails.
Détails de livraison rapide
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- Nous envoyons nos montres partout dans le monde pour que tout le monde puisse en profiter. Une fois votre commande passée, votre montre devrait vous parvenir dans 2 à 3 semaines.
- Si vous commandez quelque chose avec de l'or ou du platine supplémentaire, cela peut prendre jusqu'à 6 semaines.
- Ne vous inquiétez pas des frais de douane, des droits ou des taxes – nous nous en occupons.
Un peu sur notre processus
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- Assembler votre montre prend un peu de temps car nous dépendons de techniciens qualifiés.
- L'ensemble du processus peut prendre 5 à 14 jours, selon le nombre de commandes que nous avons.
- Après cela, l'expédition prend environ 3 à 7 jours.
- La plupart du temps, vous recevrez votre montre dans les 2 à 3 semaines suivant votre commande. Si vous obtenez un placage d’or supplémentaire, cela prendra 4 à 6 semaines.
- Nous parvenons à livrer 99% de nos commandes dans un délai de 21 jours ou moins.
Signez pour votre colis
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- Pour être sûr que votre montre vous parvienne en toute sécurité, quelqu'un doit la signer à son arrivée.
- Si vous n'êtes pas là la première fois, le coursier laissera un message et réessayera deux fois.
- S'ils ne peuvent pas le livrer après cela, il nous reviendra.
- Attention, nous ne pouvons pas envoyer de colis vers des boîtes postales car nous avons besoin d'une adresse physique pour une livraison réussie.