Garanzia e Restituzioni

At superclonerolex.io, comprendiamo l'importanza di fornire servizi post-vendita eccezionali per garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Crediamo nella costruzione di rapporti a lungo termine con i nostri stimati clienti, motivo per cui offriamo politiche di restituzione e garanzia complete. Siate certi che, anche dopo anni di acquisto di orologi svizzeri da noi, ci impegniamo a mantenere felici i nostri clienti.

 

Sosteniamo la qualità e l'artigianalità dei nostri prodotti e la vostra soddisfazione è garantita. Con la nostra esclusiva garanzia ferrea di 2 anni sui modelli di orologi replica clone di grado 1, puoi stare tranquillo sapendo che nel nostro team abbiamo maestri orologiai certificati con oltre 20 anni di esperienza. Questa garanzia ti viene fornita gratuitamente come cliente superclonerolex.io. Se hai acquistato un orologio altrove e desideri utilizzare il nostro gioielliere, contattaci per ulteriori informazioni.

 

La nostra garanzia copre i difetti del produttore, esclusi i danni intenzionali o l'usura generale come graffi o ammaccature. È importante assicurarsi che la corona sia sempre avvitata saldamente per evitare danni causati dall'acqua, poiché i danni causati dall'acqua derivanti da una corona fissata in modo errato non sono coperti. Per avviare una richiesta di garanzia, inviaci un'e-mail con un numero di tracciabilità dopo che il prodotto è stato inviato, poiché abbiamo bisogno di queste informazioni per i nostri archivi. I pacchi senza previa notifica via email del numero di tracciamento verranno restituiti al cliente.

 

Nel raro caso in cui il tuo prodotto non possa essere riparato, ti invieremo un modello sostitutivo identico. Se quel modello non è disponibile, avrai la possibilità di scegliere un altro prodotto di pari valore. La maggior parte dei difetti dei produttori possono essere riparati e il nostro obiettivo è risolvere tempestivamente eventuali problemi. Per la tua protezione, assicurati la spedizione del reso, poiché non possiamo essere ritenuti responsabili per danni dovuti alla spedizione.

 

Si prega di notare che i danni intenzionali alla corona/stelo non sono coperti dalla garanzia, tranne nei casi in cui il danno è dovuto a un difetto del produttore. In questi casi, saremo lieti di riparare o sostituire il tuo prodotto. La ricezione dei prodotti di riparazione richiede in genere 1-2 settimane. Tutti i prodotti sono soggetti ad un controllo finale prima di essere riparati o sostituiti.

 

Anche se siamo certi che sarai soddisfatto del tuo orologio e non avrai bisogno di restituirlo, comprendiamo che potrebbero verificarsi delle circostanze. Nel caso in cui decidi di restituire il tuo acquisto, non addebitiamo alcuna commissione di rifornimento. Sei responsabile solo della restituzione dell'orologio e della sua scatola originale.

 

Hai 7 giorni di tempo dalla data di ricezione per avviare un reso. Vi preghiamo di contattarci per un numero di autorizzazione alla restituzione della merce (RMA) e l'indirizzo di restituzione appropriato. Per garantire un processo di reso regolare, astieniti dal rimuovere qualsiasi plastica protettiva dall'orologio, poiché ciò annullerà il rimborso.

 

Una volta restituito l'orologio nelle sue condizioni originali, puoi aspettarti di ricevere un rimborso entro 7-10 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco. Tieni presente che gli ordini personalizzati per oro extra o platino extra non sono rimborsabili, anche se potremmo consentire scambi in determinate circostanze.

 

Per avviare un reso, il prodotto deve avere il timbro postale entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui lo hai ricevuto. Ti preghiamo di inviarci un'e-mail con un numero di tracciabilità dopo che il prodotto è stato inviato, poiché controlleremo sia il numero di tracciamento che quello RMA una volta ricevuti i resi. I pacchi senza questi numeri verranno restituiti al cliente.

 

Il prodotto dovrà essere restituito non utilizzato e nelle sue condizioni originali, con tutti gli imballi originali e senza segni di usura. La plastica originale deve rimanere intatta. Tieni presente che una volta indossato l'orologio, la politica di rimborso/cambio sarà nulla. Possiamo facilmente determinare se l'orologio è stato indossato, poiché i sigilli protettivi in ​​plastica e l'ologramma verde (se presente) iniziano a sbiadire dopo l'uso e l'uso.

 

Prima di inviare il reso, assicurati di aver assicurato la spedizione per proteggerla da eventuali danni di spedizione. Non possiamo essere ritenuti responsabili per danni che si verificano durante il trasporto di ritorno.

 

Si prega di attendere 21-35 giorni affinché l'accredito appaia sull'estratto conto della carta di credito dopo l'elaborazione del reso.

 

Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza, il nostro team di assistenza clienti dedicato è qui per aiutarti. Puoi contattarci tramite e-mail all'indirizzo [email protected].

 

Tieni presente che i clienti che non aderiscono alla nostra politica di rimborso e tentano di restituire un orologio usato o indossato verranno indirizzati alla nostra agenzia di recupero crediti e la questione potrebbe influire sul tuo rapporto di credito.

 

At superclonerolex.io, ci impegniamo a fornire un servizio clienti eccezionale e a garantire la tua soddisfazione durante tutta la tua esperienza con noi.