保証と返品

At スーパークローンロレックス.io、私たちは顧客の満足を確実にするために優れたアフターサービスを提供することの重要性を理解しています。当社は大切なお客様と長期的な関係を築くことを信じており、そのため包括的な返品と保証ポリシーを提供しています。当社からスイスのレプリカ時計を何年も購入した後でも、当社はお客様を満足させることに全力を尽くしていますので、ご安心ください。

 

当社は製品の品​​質と職人技を大切にしており、お客様の満足を保証します。グレード 2 クローン レプリカ ウォッチ モデルには当社独自の 1 年間の鉄壁保証が付いており、当社のチームには 20 年以上の経験を持つ経験豊富な認定マスター時計職人が在籍しているため、ご安心いただけます。この保証は、superclonerolex.io の顧客として無料で提供されます。他店で時計を購入されており、当社のジュエラーの利用をご希望の場合は、詳細についてお問い合わせください。

 

当社の保証は、意図的な損傷、または傷やへこみなどの一般的な磨耗を除き、メーカーの欠陥をカバーします。リューズが不適切に固定されていることによる水による損傷は補償されないため、水による損傷を防ぐために、リューズが常にしっかりとねじ込まれていることを確認することが重要です。保証請求を開始するには、記録のためにこの情報が必要となるため、製品の発送後に追跡番号を電子メールでお知らせください。追跡番号を事前に電子メールで通知しない荷物は、お客様に返送されます。

 

万が一、製品が修理できない場合には、まったく同じモデルの代替品をお送りいたします。そのモデルが入手できない場合は、同等の価値のある別の製品を選択するオプションがあります。ほとんどのメーカーの不具合は修理可能であり、問​​題が発生した場合は迅速な解決を目指します。お客様を保護するため、返送時の損害については当社は責任を負いかねますので、返送の際には保険を掛けてください。

 

メーカーの欠陥による場合を除き、故意のクラウン/ステムの損傷は保証の対象外となりますのでご了承ください。そのような場合には、喜んで製品の修理または交換をさせていただきます。修理品の到着までには通常 1 ～ 2 週間かかります。すべての製品は修理または交換の前に最終検査を受けます。

 

お客様が時計に満足され、返品する必要がないと確信しておりますが、状況によっては状況が発生する可能性があることを理解しています。ご購入品を返品することにした場合、返品手数料はかかりません。お客様は、時計とその元の箱を当社に返品することのみを責任とします。

 

受領日から 7 日以内に返品を開始してください。返品承認 (RMA) 番号と適切な返品先住所については、お問い合わせください。スムーズな返品処理を確保するために、時計から保護プラスチックを剥がさないでください。剥がすと返金が無効になります。

 

時計が元の状態で返送されたら、パッケージを受け取ってから 7 ～ 10 営業日以内に返金を受けることができます。追加のゴールドまたは追加のプラチナのカスタムオーダーは返金不可となりますが、特定の状況下では交換が可能な場合もありますのでご了承ください。

 

返品を開始するには、商品を受け取った日から 14 日以内の消印が必要です。返品の受領時に追跡番号とRMA番号の両方を確認するため、製品の発送後に追跡番号を電子メールでお知らせください。これらの番号のない荷物はお客様に返送されます。

 

製品は未使用で元の状態、すべての元のパッケージがあり、摩耗の兆候がない状態で返品する必要があります。元のプラスチックはそのままにしておく必要があります。時計を着用した後は、返金/交換ポリシーは無効になりますので、ご注意ください。時計が着用されているかどうかは、使用および着用後にプラスチックの保護シールと緑色のホログラム (存在する場合) が薄れ始めるため、簡単に判断できます。

 

返品を発送する前に、配送上の損傷から保護するために配送物に保険をかけていることを確認してください。返品輸送中に発生した損害については責任を負いかねます。

 

返品処理後、クレジット カード明細にクレジットが表示されるまで 21 ～ 35 日かかります。

 

さらにご質問がある場合、またはサポートが必要な場合は、当社の専任カスタマー サポート チームがお手伝いいたします。電子メールでご連絡いただけます。 [メール保護].

 

当社の返金ポリシーに従わず、使用済みまたは着用済みの時計を返品しようとするお客様は、当社の回収代理店に照会され、その問題がお客様の信用報告書に影響を与える可能性があることにご注意ください。

 

At スーパークローンロレックス.io、 当社は、優れた顧客サービスを提供し、当社との体験全体を通してお客様にご満足いただけるよう尽力いたします。